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Question en attente de réponse

on augmente mon forfait de 1 et je vois des forfaits a 7 99

ANDRE B.
ANDRE B.

ANDRE B.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
ANDRE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 janvier 2024
il y a 4 mois
Consultations
consultée 13 fois
question
q

o,n augmente mon forfait de 1 + 1 il y a 2 mois de 9 99 a 12.99 et je vois qu on propose des forfaits a 7.99

Réponse

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
44890 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Andre,

Je suis consciente que cette annonce d'augmentation de votre abonnement vous est déplaisante.

Comme l'indique la communication reçue, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs sur l'ensemble de nos offres mobiles.

Je vous rassure sur le fait que votre offre reste à un prix compétitif par rapport au marché actuel.

Malgré cela, sachez que nous écoutons et prenons en compte vos remontées par rapport à cette augmentation du prix de votre forfait.

le repositionnement tarifaire s'applique sur le montant de l'offre, et non pas sur le montant de la remise mensuelle.

À défaut de vous satisfaire, j'espère que cette réponse saura répondre à vos questionnements.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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