Question en attente de réponse
Passage au forfait 2€ impossible
Bonjour, après réception d'un mail indiquant une augmentation du tarif de mon forfait, j'ai souhaité modifier mon contrat et prendre le forfait à 2€... Eh bien cela semble impossible: un "problème technique" !!!! (bienvenu) semble m'interdire cette manip...
Cela aurait-il fonctionné si j'avais choisi un forfait plus cher?!!!!
Toujours est-il que le client confronté à cette situation semble avoir le choix entre accepter l'augmentation sans rien dire, souscrire un forfait plus cher, ... ou aller voir ailleurs sans un remerciement...
Si un personnel de l'assistance pouvait éclairer ma lanterne, je lui en serais trés reconnaissant....
Réponses
Autant pour moi!!
Le transfert sur un forfait mini-mini à 2€ vient d'aboutir: nous sommes le 26/01/2024 et il sera effectif le 20/02/2024!!
Comme c'est une ligne "de secours", cela me laisse le temps d'aller "voir ailleurs" puisque les "anciens clients" ne bénéficient d'aucun avantage...
Bonjour Frederique,
Ma collègue GABRIELLA vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Anas, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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rappel pour erreur de forfait validé
Merci de me rappeler au 066808294 pour le forfait souscrit au 0662005512 il y a eu une erreur de validation chez vous, j'avais enregistré un forfait 4G de 80 Go à 6,99 € + 1 €... -
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Bonjour, j'ai reçu communication que les prix de mon forfait va évoluer au 01 juin. Hors je vois sur le site que pour les nouveaux clients le forfait 10Go (comme le mien) est à...
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ANAS a répondu
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FREDERIQUE a répondu
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FREDERIQUE a posé une nouvelle question
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