annulation nouveau forfait sur ma ligne 0760344658, je souhaite garder le forfait 200mo à 2€ merci

Bonjour Jean-Claude,

Je comprends parfaitement votre ressenti concernant cette augmentation.

Or, Il s’agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobiles.

Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie et sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse.

De ce fait, pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Par ailleurs, pour vous remercier pour votre confiance, nous avons décidé d’enrichir votre offre avec appels illimités et plus des gigas d'internet.
Cet enrichissement n’est pas corrélé à l’augmentation du tarif de votre forfait.

Rassurez-vous, votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service. Nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagner dans l’évolution du mode de consommation.

Merci pour votre compréhension.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.