Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
On me demande 5€ pour 3h20 de communication alors que Cdiscount mobile propose le même forfait a 2€?
Réponses
Parce que ce sont des gens malhonnêtes qui augmentent de façon cachée leurs tarifs. Il faut juste changer d opérateur. Je me demande bien s ils ont même le droit de faire ça.
Je vais aller chez Free. Mais les gens devraient tous les quitter. Sinon, dans 6 mois les 5 euros passeront sur toutes nos lignes, dans 1 an ce sera 10 euros...ils appatent les gens avec de faux forfaits à 2euros avant de les augmenter !
Bonjour DOMINIQUE,
Vous avez le forfait Cdiscount mobile - 200 Min 200 SMS 200 Mo - sans engagement - 3 EUR.
Ce forfait a été enrichi d'appels illimités et d'internet avec une augmentation de 2 EUR.
Je suis consciente que cette augmentation de tarif vous a inquiété mais votre offre reste bien positionnée en la comparant à d'autres fournisseurs d'accès internet et vous gardez également votre remise.
En parallèle vous avez un bon réseau haut débit performant et une meilleure qualité de service, nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagnez dans l’évolution du mode de consommation.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.