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Question en attente de réponse
Ci dessous le message répondu par la conseillère ( ou IA) a ma question . la réponse a ma question devrait comporter 2 chiffres: un le montant de ma facture a venir en mars après votre évolution de tarif. Deux un chiffres qui donne le nombre de GB que j aurais avec cette évolution de contrat.
Facile donc 2 chiffres.
Je ne me fatigue pas a répondre poliment , si c une IA elle peut aller se faire chatouiller les circuits la ou je pense.
Amen. S. V
il y a 34 minutes
Bonjour Sylvie,
Je comprends parfaitement votre ressenti concernant cette augmentation.
L'avantage internet 30 Go à 2 euros/mois vous permettra de tester une enveloppe internet plus importante, en France métropolitaine, à un tarif intéressant, sans avoir à changer de forfait et sans réengagement.
Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous avez quatre mois d’essai.
Étant donné que le délai de quatre mois d’essai est déjà dépassé, la résiliation n’est plus possible, il est devenu intégré dans votre forfait.
Pour le deuxième enrichissement de votre enveloppe DATA, il n’est pas corrélé à l’augmentation du tarif de votre forfait.
Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie, mais soyez rassuré, votre offre reste bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.
Rassurez-vous, votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service. Nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout, vous accompagnez dans l’évolution du mode de consommation.
Il s’agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobiles et, à ce titre, il n’est pas prévu de l’annuler.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Réponse
Bonjour Sylvie,
Je porte à votre connaissance que votre forfait va augmenter d’un 1€ supplémentaire.
Vous avez un forfait Cdiscount Mobile 10Go sans engagement à 9.99€ avec une remise de 5€ sans condition de durée, ce qui rend votre forfait à 4.99€.
De ce fait, après l’augmentation, celui-ci vous reviendra à 5.99€/ mois.
En revanche, nous n’avons pas encore le nombre de géga exacte qui vous sera ajouté. L’information n’est pas enregistrée sur votre ligne.
Vous serez tenu informé par la suite du détail.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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