Bonjour FARID,
Une suspension du service SMS et internet est en place sur votre ligne, ceci est dû au rejet de prélèvement de votre facture.
Votre facture du 08/01/2024 a été rejetée le 23/01/2024 d'un montant de 8,88 EUR.
Une représentation de ce prélèvement a été faite le 24/01/2024 et vous avez réglé le même jour par carte bancaire.
Le 31/01/2024, nous avons reçu un rejet de la représentation de ce prélèvement, raison pour laquelle vos services ont été resuspendu.
Entre-temps une facture a été éditée le 30/01/2024 d'un montant de 21,98 EUR ou nous avons déduit les 8,88 EUR, donc un prélèvement aura lieu le 09/02 d'un montant de 13,10 EUR.
Donc, il vous reste à payer les 8.88EUR.
Pour retrouver tous vos services, vous pouvez payer cette facture par carte bancaire.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773#/
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile