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Question en attente de réponse
Bonjour, mon forfait ce renouvelle le 15 février et il me reste que 5 gigas sachant que ma box arrivera que dans 15 jours. comment je peut acheter des gigas?
Merci de me répondre
Réponse
Bonjour COLINE,
En effet, le jour de renouvellement de votre forfait est le 15 de chaque mois.
Vous avez un forfait qui contient 130 Go, débit ajusté au-delà et vous avez consommé 121 Go et 550 Mo
Après avoir utilisé la totalité de votre enveloppe d’internet (130 Go), vous allez recevoir un SMS qui vous permet de faire le rétablissement débit internet, il suffit de répondre par “OUI” à ce SMS.
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220840-cdisc...
Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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