Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai perdu la connection 4g
Bonjour , ce jour le 03 fevrier 2024, je n'ai plus de data 4g sur ma ligne
Réponses
Bonjour Nassim,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
Avez-vous tenté de désactiver la Wi-Fi et d'activer les données mobiles ?
Le service a-t-il déjà fonctionné ?
Depuis quand le service ne fonctionne pas ?
Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?
Dans l'attente de votre réponse, passez une agréable journée
Bonjour Nassim,
Avez-vous eu l'opportunité de consulter ma réponse à votre message du 06/02/2024 ?
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour Nassim,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez récupère les services.
Bonne journée
Bonjour Monsieur,
oui c'est bon c reglé merci
Bien Cordialement
Bonjour Nassim,
Je suis ravi d'apprendre que vous avez retrouvé vos services.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
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