Annulation d'une demande de changement de moyen de paiement toujours en attente

Bonjour MAXIME,

Effectivement, une demande de changement du payeur a été effectuée depuis le 12/10/2020.

La demande est en attente de réception des pièces justificatives.

Je viens d'annuler la demande en attente afin que vous puissiez procéder au changement de payeur depuis votre espace client dans la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires".

Vous trouverez la marche à suivre sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif....

Pour la modification des coordonnées bancaires, il est nécessaire de cocher "Modifier les données du payeur" s'il s'agit d'un nouveau payeur.

Une fois, la demande est enregistrée, Un formulaire vous sera envoyé par courrier à l'adresse postale de titulaire de ligne.

Le payeur actuel ainsi que le nouveau payeur doivent le signer et le renvoyer accompagné des pièces justificatives précisées dans le courrier.

Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives envoyées.

À réception par nos services, le changement de payeur est validé.

La demande de changement de payeur est visible sur la page d'accueil de l'espace client, vous pouvez suivre la réception et le traitement des PJ.

Merci pour votre confiance.

Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'Assistance Mobile.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.