Question en attente de réponse
Carte sim dépannage
Je souhaite poser mes questions à un conseiller NRJ Mobile, impossible de contacter qui que ce soit!!
Tous mes appels me redirigent vers un menu, et sur votre site internet je ne peux m'adresse en direct à aucun conseiller !!
Suite à un vol de téléphone, j'ai plusieurs questions à vous poser!
Merci de revenir vers moi
Marine Rifflet
Réponse
Bonjour Marine,
Les offres Cdiscount Mobile n'incluent pas l'accès au service client par téléphone, raison pour laquelle vous n'arrivez à joindre personne en ligne. Mais les demandes sont bien prises en charge par les conseillers de l'Assistance Mobile.
Suite à une déclaration de vol, une demande de blacklistage nous sera envoyée automatiquement. Il est ensuite effectué dans les plus brefs délais après réception des documents envoyés par les autorités.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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