Bonjour David,
Vous avez souscrit le forfait Woot 5G 150 Go sans engagement à 12.99€ le 01/02/2024 et la carte SIM a été expédiée le 02/02/2024.
Les délais de réception habituels sont de 48h à 72h de préparation (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Je vous invite à patienter s’il vous plaît, vous êtes toujours dans les délais.
Votre ligne a été activée automatiquement trois jours après l'expédition de la carte SIM.
De ce fait, à réception, il vous suffit de l'insérer dans votre téléphone, n’hésitez pas à revenir vers afin de vous accorder une régularisation pour la période non utilisée.
Rassurez-vous, la facturation n’est pas encore déclenchée et aucune facture d’un montant de 6.80€ n’est éditée sur votre ligne.
Je constate que vous avez effectué une demande de résiliation depuis votre espace client le 05/02/2024 pour le 15/02/2023. L’annulation de cette dernière a été enregistrée aujourd’hui depuis votre espace client.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.