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Question en attente de réponse

forfait 3,99 a 4,99?? auchantelecom

JEAN MICHEL R.
JEAN MICHEL R.

JEAN MICHEL R.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
JEAN MICHEL R.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
5 février 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Bonjour, j'ai fais la commande du forfait a 3,99euros auchan telecom mais la commande me confirme 4,99euros??? (auchantelecom validée le 1 fevrier 2024)

Pourquoi??

ps: j'ai deja un forfait nrj souscrit en 2022

Réponses

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
40210 / 75000
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Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Jean Michel,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
40210 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Michel,

Je vous remercie pour votre retour.

Le code promotionnel n'a été appliqué sur votre ligne lors de la souscription de votre commande.

Rassurez-vous, une fois votre ligne activée, vous pouvez revenir vers nous pour vous appliquer un code de rattrapage.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

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