Bonjour Abderrahmane,
Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone pour qu'il ne soit pas visibles aux autres utilisateurs.
L'accès à l'espace client était restreint, raison pour laquelle vous n'aviez pas la possibilité de commander une nouvelle SIM.
Rassuré vous, j'ai modifié le niveau d'accès à l'espace client de la ligne 0757XXXX85.
Désormais, vous avez un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne.
Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM, rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM".
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.