Envoi d’un message pour nous informer d’un hors forfait à l’étranger ?

Bonjour Valérie,

Votre forfait vous permet d’utiliser votre ligne l’appel en Europe et les DOM et cela en cas de voyage occasionnel : appels, sms, mms illimités avec 8Go.
Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

En cas d’un voyage hors ces destinations, vous avez besoin de l’option internationale avec ou sans blocage web qui vous permets d’utiliser la ligne mais en hors forfait dépendant de votre destination.
Vous trouverez plus de détails concernant le tarif international sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf (page 5).

L'option est gratuite, vous pouvez la souscrire depuis votre Espace Client, sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options" ou revenir vers nous via un nouveau post.
Vous trouverez plus d'informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

Dans le cas d’un dépassement de hors forfait, un sms d’alerte vous sera envoyé.

Afin d'éviter cela, je vous invite à utiliser le mode avion en cas de voyage sur un bateau ou en avion car vous pouvez capter un réseau satellitaire et cela sera décompté de votre forfait.

J’espère avoir pu vous répondre clairement, je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.