Question en attente de réponse
Bonjour, suite à l'augmentation je souhaite résilier mon forfait quelle est la procédure
Suite à l'augmentation, je souhaite résilier mon forfait. Quelle est la procédure ?
Réponse
Bonjour Pierre,
Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie et sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse.
Je trouve que vous avez procédé à la résiliation de votre ligne via votre espace client le 08/02.
La résiliation est programmée pour le 19/02.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
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