Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour ayant eu un imprévu de santé le prélèvement ne sera pas honorer le 10 pouvez vous le représenter le 27 sans que je sois limites merci cordialement
Réponse
Bonjour Edith,
Votre facture du 31/01/2024 de 10,97 EUR n'est pas encore rejetée, sa date d'échéance pour le prélèvement est le 10/02/2024, si elle rejette on va recevoir le rejet dans dix jours, entre-temps, vous avez toujours vos services,
Si le rejet s'effectue, la ligne va être suspendue le même jour, vous pouvez récupérer les services dans le même jour en payant par carte bancaire, si on vous représente le prélèvement, il sera effectif sur douze jours, et donc vous risquez de rester sans services pendant douze jours.
Je vous conseille de régler par carte bancaire si la facture se rejette.
Je vous souhaite une bonne journée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.