Facture de 20.70€

Bonjour Ali,

Le forfait Cdiscount mobile 200 Min 200 SMS 200 Mo est un forfait non bloqué.

Après l'épuisement de l'enveloppe data de 200 Mo, vous avez continué à utiliser la ligne.

Vous avez reçu un SMS vous informant de la consommation de la totalité du crédit disponible le 11/02/2024 : "NRJ mobile : Vous avez consommé l'intégralité de votre Web : 200 Mo inclus payant au-delà. Votre conso Web sera facturée 0,05E/Mo jusqu'à votre prochaine facture."

À l'atteinte d'un seuil de surconsommation de 25 EUR qui correspond à 515 Mo au-delà du forfait, par mesure de sécurité, votre ligne a été suspendue pour vous éviter une facture exorbitante.

Afin de remettre la ligne en service sans délai, un paiement par carte bancaire est nécessaire depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

• Dans la vignette "Cdiscount et vous" le message suivant apparaît : "Votre dette s’élève à XX,YY€. Pour la régler par carte bancaire : Régler ma dette"
• Cliquer sur le lien "Régler ma dette"
• Renseigner les numéros de la CB et cliquer sur Valider
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.