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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai souscrit à une recharge 3Go et appels /SMS illimités pour mon voyage aux USA.
Dans l'Espace client, il est bien noté dans la partie "en savoir plus" : "3 pays : USA, Canada, Suisse" et il y a les drapeaux associés
A la réception du SMS, il n'est indiqué que la Suisse...
Dans l'assistance, je viens de voir qu'un autre abonné a eu le même problème et que cette option n'est valable qu'en Suisse malgré ce qui est indiqué.
Donc je me retrouve avec une option à 30€ qui ne sert à rien parceque les informations de Espace Client sont fausses !
Pouvez-vous svp annuler cette option et me rembourser les 30€ ?
Merci par avance
Réponse
Bonjour Guillaume,
Je trouve que vous avez souscrit les deux recharges suivantes :
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