Bonjour MOHAMMED,
Je vous confirme que l’activation de l’option internationale est possible.
- L’option Internationale avec Blocage Web vous permet d'effectuer des appels, SMS et MMS depuis la France vers l'étranger ou bien depuis l'étranger vers la France en hors forfait sans avoir accès à internet via les données mobiles, sachant que c’est une option qui n’empêche pas l’accès à internet via Wifi.
- L’option internationale avec web qui vous permet d'avoir la consommation internet dans toutes les destinations, tant que vos données mobiles sont activées en itinérance, mais chaque utilisation sera facturée en hors forfait ainsi que l’émission et réception des appels, SMS et MMS.
Si vous souhaitez gérer vos options depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Étape 1 : se connecter à l’espace client.
- Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options.
- Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie :
Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options.
Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options.
Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options.
Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien (Ouvrir) afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.
Cliquer sur le lien (En savoir plus) pour avoir plus de détails sur l'option.
- Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider.
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations dance thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
À savoir que l’utilisation de votre forfait depuis la France vers l’étranger sera en hors forfait. Vous trouvez ci-dessous la brochure des tarifs https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240208_SS_SE...
Souhaitez-vous que je prenne en charge l’activation de l’option ?
Quelle est l’option que vous souhaitez mettre en place s’il vous plait ?
En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
