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Question en attente de réponse

Résiliation en cours au vu d’aucun geste commercial de la part de nrj mobile

FOUAD A.
FOUAD A.

FOUAD A.

Niveau
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5 / 100
points

Suite à une demande sur le faite que le forfait 9,99€ est a 130 giga et le mien 10,99€ 100 giga de changer sur celui ci la réponse a été non après avoir chercher j’ai trouver ailleurs aucun geste commercial de la part de nrj mobile\bouygues déplorable…

Réponse

Bonjour Fouad,

Je confirme que les offres disponibles sur notre site sont proposées seulement en nouvelle souscription. Pour en bénéficier, vous aurez une nouvelle carte SIM avec un nouveau numéro.

Navrée d'apprendre que vous allez nous quitter.

Je trouve en effet une résiliation en cours suite à votre demande de portabilité de numéro chez un autre opérateur.

La résiliation est programmée pour le 20/02.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

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