Je ne reçois pas SMS de sécurité de ma banque, qui selon vos services sont bien reçus par NRJ Mobile mais pas transmis

Bonjour Clément,

Je vous remercie pour l intérêt que vous donnez a notre site communautaire.

Afin d'escalader votre demande vers la cellule concernée, je vous invite à remplir les champs suivants svp :

– Le service a-t-il déjà fonctionné ?

– Le problème est-il systématique ?

– Le numéro court est-il présent dans la liste de rejet ?

– La date et l'heure précises de l’usage en échec de moins de 4 jours :

– Test SMS pour vérification : envoi d’un SMS « Contact » au numéro court '36665 ' à défaut, vous devez recevoir en retour (immédiat) un SMS de Netsize IPX :(oui/non)

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour Clément,

Pouvez-vous nous fournir un nouvel horodatage précis datant de moins de 4 jours svp

et effectuer un test d'envoi de SMS : envoyez un SMS avec le contenu "Contact" au numéro court '36665'. Vous devriez recevoir immédiatement en retour un SMS de Netsize IPX avec la mention (oui/non).

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour Clément,

Afin d'escalader votre demande vers la cellule concernée, je vous invite à remplir les champs suivants svp :

– Le service a-t-il déjà fonctionné ?

– Le problème est-il systématique ?

– Le numéro court est-il présent dans la liste de rejet ?

– La date et l'heure précises de l’usage en échec de moins de 4 jours :

– Test SMS pour vérification : envoi d’un SMS « Contact » au numéro court '36665 ' à défaut, vous devez recevoir en retour (immédiat) un SMS de Netsize IPX :(oui/non)

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour Clément,

merci d'avoir pris le temps de répondre a ce questionnaire.

Je viens de transmettre votre demande au service concerné. Le délai de traitement est de 5 jours ouvrés. Le service concerné prendra contact avec vous.

je vous remercie pour votre patience.

Bonne journée