Question en attente de réponse
Recharge USA 29,99€ acheté avant voyage mais Hors forfait de 59,34€
Bonjour,
J’ai acheté la recharge USA à 29,99€ pour mon voyage aux États Unis.
Hors je n’ai quasiment pas pu utiliser ce forfait sur place alors que j’avais bien débloqué l’option internationale.
Le seul jour durant lequel j’ai pu utiliser mon téléphone je suis ébahi de me retrouver avec du hors forfait de plus de 59€ !!!
Durant tout mon séjour aux USA que ce soit sur la côte Ouest et sur la côte Est mon forfait international USA à 29,99€ ne m’a été d’aucune utilité et je suis très mécontent des services de NRJ Mobile.
Je vous invite à me recontacter personnellement et de me proposer un geste commercial pour ce désagrément et la piètre qualité des services de NRJ Mobile.
Sans arrangement satisfaisant de votre part, je résilierai mon forfait immédiatement et j’indiquerai sur les réseaux sociaux et les forums de clients que vos services sont de qualités insatisfaisantes avec un NPS totalement médiocre.
Cordialement.
Davy.
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