Question en attente de réponse
Arnaque de la part de NRJ mobile attention !
Attention NRJ mobile essaye d’anarquer ses clients !
Je me permets de vous contacter concernant la situation actuelle que je trouve particulièrement frustrante. J’ai dûment retourné le modem conformément aux instructions reçues, en m’assurant de suivre la procédure de retour à la lettre. J’ai même une preuve de suivi qui atteste le bon envoi .
Malheureusement, malgré cette preuve et mes multiples tentatives de communication, je n’ai reçu aucune réponse ni confirmation de votre part. Cela me met dans une position délicate et me donne l’impression désagréable que l’on essaie de m’escroquer. Je vous saurais gré de bien vouloir régulariser cette situation dans les plus brefs délais et de reconnaître la réception du modem. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et espère que nous pourrons résoudre ce malentendu rapidement et de manière satisfaisante.
Si je n’ai aucune réponse sous 24 heures, je bloque tous les prélèvements de NRJ Mobile et résilie l’ensemble des forfaits que j’ai pu avoir chez vous.
Réponse
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Lenteur internet, 2demandes sans réponses de votre part, que des réponses automatiques
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