Facture trop importante ce mois

Bonjour YVES,

Votre Forfait Woot 120 Go - sans engagement est à 8.99 euros/mois.

La facture du 05/02/2024 d’un montant de 36.91 comprend :

• Abonnement normal de 8.99 euros.
• L'option 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse de 10 euros (du 18/01 au 01/02 = 5 euros + du 02/02 au 01/03 = 5 euros)
• Réception illimitée depuis l'UE et Suisse 5.88 euros (prorata du 18/01 au 01/02 + la durée du 02/02 au 01/03).
• Des appels vers des numéros spéciaux de 2.04 euros.
• Frais de remise en service de 10 euros. (Selon les Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante.)
Pour consulter vos factures, je vous invite à accéder à votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Votre ligne est suspendue suite au rejet de la facture de cette facture.

Pour récupérer vos services, je vous invite à la régler depuis votre espace client en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773#/

Je constate que vous avez eu des rejets de prélèvements suite à une provision insuffisante, si la date de prélèvement ne vous convient pas je vous conseille de la changer sachant que cet acte est payant à 5 euros.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.