comment augmenter le forfait web de ma fille

Bonjour NATHALIE,

Votre forfait inclus des appels, SMS, MMS illimités (émission/réception) et une enveloppe de 14 Go d'internet dans les pays de l'UE et DOM.

L'Espagne est incluse dans votre forfait.

Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Si vous avez besoin de plus de data, vous pouvez débloquer votre forfait en activant l'option internationale avec web.

Vous pouvez activer l'Option Internationale avec web depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

• Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options et services (les options sont rangées par catégorie)
• Cliquer sur le lien Gérer vos options dans la partie Vos options gratuites
• Cliquer sur le lien Ouvrir sur la ligne Voyages
• Sélectionner Option Internationales et sélectionner l'option souhaitée (Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge)
• Cliquer sur Valider (Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application)
La tarification de la consommation data en Espagne en dépassant les 14 Go incluses est de 0,00216 €/Mo.

Afin d'avoir plus d'informations concernant la tarification internationale, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W...

N'oubliez pas s'il vous plait de mettre votre téléphone en mode réseau automatique, avant le voyage et activer l’itinérance de vos données mobiles.

Veuillez utiliser également le mode avion en cas de voyage sur un bateau ou en avion, car vous pouvez capter un réseau satellitaire et cela sera facturé en hors forfait.

Vous pouvez consulter votre répondeur, en personnalisant le code secret via les étapes ci-dessous :
• Composer le 777.
• Appuyer sur la touche #.
• Appuyer sur la touche 3.
• Appuyer à nouveau la touche 3.
• Suivre les indications du serveur vocal
Pour en savoir plus sur la consultation du répondeur depuis l'étranger, cliquez sur le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consul...

Je vous invite à redémarrer votre mobile une fois arrivé à votre destination.

Lorsque vous souhaitez appeler un correspondant en France, l'indicatif à composer est le 0033 en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.