Question en attente de réponse
Nos tarifs évoluent ????
Bonjour, c'est quoi ce mail ????
j'ai déjà eu une augmentation de 50% le 3 avril 2023, et là, vous me coller une nouvelle augmentation de 67% ????
J'en ai rien à foutre de vos "6Go d’internet mobile supplémentaire"
C'est quoi cette politique commerciale de merde ???
Si c'est cela, je vais résilier mon forfait et vous faire une publicité bien pourrie sur les RS......
"""Nos tarifs évoluent
Bonjour Marc,
Vous avez choisi un forfait Cdiscount Mobile et nous vous en remercions.
Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service.
Pour vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous avons décidé de réévaluer certains de nos tarifs.
Ainsi, nous vous informons qu’à compter du 14/03/2024, le tarif mensuel de votre forfait Cdiscount Mobile augmentera de 2€(1) sur votre ligne 0771618154.
Par ailleurs, nous faisons évoluer votre offre. A cette date, votre forfait s’enrichit avec les appels illimités(2), 6Go d’internet mobile supplémentaire en France métropolitaine et 5Go inclus depuis l’Union Européenne et DOM.
Merci de votre confiance.
Votre Service Client Cdiscount Mobile"""
Réponses
Bonjour Marc,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter
Cette augmentation est pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performent, nous sommes contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Malgré votre promesse (par e-mail de me rappeler) , je n’ai toujours pas reçu d’appel de votre part ???
Peut être avez vous du mal à justifier le passage d’un abonnement de 2€ à 5€ en moins d’un an….
Cela représente quand même un e augmentation de 250 %!!!!!
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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