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Code promotionnel n'a pas été appliquée sur mon forfait
Bonjour. J'ai souscrit au forfait 10Go à 4.99 le 9 février 2024, mais je constate lors de ma première facture que le code promotionnel n'a pas été appliqué. Merci de bien vouloir me l'appliquer. Cdt
Bonjour Rita,
Je vous confirme la mise en place du code promo de rattrapage sur votre forfait. À partir du mois prochain, vous serez facturé 4.99 €/mois.
Sur la facture de mise en service qui est déjà éditée le 20/02/2024 et qui comprend le prorata du 19/02 au 08/03 vous n’avez pas la remise.
Soyez-rassurés, je viens de vous régulariser de 1.90 euro la durée auquel la remise n’a pas été appliquée sous forme d’avoir sur votre prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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