Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à retrouver ma facture
Impossible de trouver mes factures et même à accéder à mon compte..les éléments qui se déroulent sont trop vagues anonymes sans que je trouve mon nom ni mes factures
Réponse
Bonjour DJANET,
Pour accéder à l’espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Cliquer sur Espace client depuis le site : http://www.nrjmobile.fr
- Cliquer sur Mot de passe oublié ?
- Entrer l'identifiant (l’adresse mail dja******hoo.fr) et le Captcha.
- Vous recevrez un code de confirmation par SMS ou par e-mail selon votre choix.
- Une page s'affichera, sur laquelle vous allez saisir votre identifiant, code de confirmation reçu, nouveau mot de passe et confirmation de votre nouveau mot de passe.
- Cliquer sur Valider. Pour avoir plus de détaille sur vos factures, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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