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Cette question a été résolue
Bonjour,je voudrais activer l'option internationale pour mes deux lignes afin que je puisse utiliser internet en europe.ca n'existe pas sur mon espace, vous pouvez me les activer?
Merci d'avance
Bonjour FADI,
l'Option Internationale n'est pas activable avant trois mois d'ancienneté, raison pour laquelle vous ne la retrouvez pas sur votre espace client.
Cependant, soyez rassuré, je vous confirme que vous pouvez utiliser vos lignes en UE/DOM et Royaume-Uni sans activer cette option.
Votre forfait inclus des appels, SMS, MMS illimités (émission/réception) et une enveloppe de 14 Go d'internet dans les pays de l'UE/DOM et Royaume-Uni.
Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
N'oubliez pas s'il vous plait de mettre votre téléphone en mode réseau automatique, avant le voyage et activer l’itinérance de vos données mobiles.
Veuillez utiliser également le mode avion en cas de voyage sur un bateau ou en avion, car vous pouvez capter un réseau satellitaire et cela sera facturé en hors forfait.
Vous pouvez consulter votre répondeur, en personnalisant le code secret via les étapes ci-dessous :
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