Tentative d’arnaque NRJ mobile

Bonjour MR,

Rassurez-vous, votre demande est toujours en cours de traitement, vils vont prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.

Je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour MR,

Je vous remercie pour votre retour.

Soyez rassuré, la demande est en cours de traitement et une enquête logistique est en cours, notre service dédié prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.

Les deux lignes 06*******70 et le 07*******17 font partie d'un groupe de facturation.
Une facture groupée signifie que le prélèvement se fait à la même date.

Nous avons reçu le rejet du dernier prélèvement des 108,98 EUR de votre banque en date du 23/02/2024.

Après chaque rejet de facture, une suspension automatique est lancée sur votre ligne.

De ce fait, pour la remise en service de votre ligne, vous êtes invité à effectuer le paiement par carte bancaire des 108,98 EUR depuis votre espace client, je vous joins un lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-...

Ou bien contactant le service client sur le 0969360200 joignable de lundi à samedi de 8h à 20h.

Les cartes bancaires ne sont pas nominatives.

Le remboursement des frais de la non-restitution des équipements vous sera confirmé après la finalisation du traitement en cours.

Excellente journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.