Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai mis le code PUK sur mon smartphone
J'ai changé le code PIN, il est refusé
Comment faire pour saisir les lettres minuscules et majuscules sur le clavier numérique MERCI
Réponses
Contacter le frabriquant de votre téléphone ou demandez à votre entourage comment se servir d’un clavier
Bonjour TARGIE,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Le code pin est un code qui contient 4 chiffres seulement vous ne pouvez pas mettre des lettres.
Je vous invite à mettre le code puk (8 chiffres) et par la suite vous choisissez un nouveau code pin de 4chiffres.
Si besoin, le service client téléphonique est à votre disposition du Lundi au Samedi de 8h à 20h au 09 69 36 02 00 (appel non surtaxé) depuis un fixe ou au 675 200 (prix d'un appel normal) depuis un mobile abonné à NRJ MOBILE.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle question. Je vous souhaite une excellente journée
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.