Question en attente de réponse
Surfacturation lié au transfert Bouygues
Bonjour,
Suite à la transaction commerciale de votre service téléphonique à Bouygues en dates du 22 février 2024.
J'ai reçu un facture de votre part pour un débit sur mon compte le 29/02/24 .
Mes voudrais comprendre pourquoi votre service me facture mon forfait dans son entièreté pour les dates comprises du 17/02/2024 au 16/03/2024.
Alors que je ne devrait logiquement être facturer quand prorata des jours dû, c'est à dire du 17/02/24 au 21/02/24.
J'espère que vous allez remédier rapidement à cette erreur est sois révisé cette facturation avant son débit sur mon compte où me rembourser se qui me serait dû.
En vous remerciant d'avance, je reste dans l'attente d'un retour de votre part.
Réponse
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