Question en attente de réponse
Mauvais service
J'arrive pas a régler mon facture... Votre espèce client est tre mauvaise et pas pratique
Réponse
Bonjour Krad,
Je vous informe que vous êtes en mode paiement par prélèvement automatique mensuel.
Votre facturée éditée le 12/02 a été présentée au prélèvement le 22/02.
Rassurez-vous, vous êtes à jour au niveau des paiements.
Vous pouvez consulter vos factures depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures (format PDF).
Je vous mets en lien une FAQ pour vous aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
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