Question en attente de réponse
appels vers et depuis l'Allemagne non fonctionnels
Bonjour,
je viens tout récemment de souscrire un forfait chez vous.
Je ne parviens ni à recevoir d'appel d'un correspondant allemand ni à l'appeler.
En principe la réception d'un appel en provenance d'un pays de l'UE est gratuite et devrait fonctionner quel que soit notre opérateur. L'appel vers l'Allemagne n'est pas inclus et est hors forfait mais ça ne fonctionne pas non plus.
Si j'ai bien compris vous devez activer l'option vous-même.
Pourriez-vous SVP activer cette option afin de permettre à mes correspondants étrangers de m'appeler et aussi me permettre de les appeler.
Pourriez-vous également SVP me confirmer le tarif actuel des appels émis vers l'Allemagne depuis mon mobile ?
Cordialement,
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