Bonjour Cindy,
Pour une analyse plus profonde, je vous invite à me répondre aux questions suivantes :
Est-ce que vous arrivez à recevoir les mails ?
Y a-t-il un message d'erreur qui s'affiche lors de l'envoi ?
Est-ce que vous êtes connecté sur un site web ou bien une application ?
Est-ce que vous n'avez pas un dysfonctionnement d'internet ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.