Activation dom-tom

Bonjour ANNE-LAURE,

Votre forfait inclut les Appels, SMS, MMS illimités et 60 Go en France métropolitaine ainsi que les Appels, SMS, MMS illimités et 10 Go en Union européenne/DOM. De ce fait, vous pouvez utiliser votre ligne en Guadeloupe sans être facturé en hors forfait.

Soyez rassuré, je viens de vous activer l’option internationale avec blocage web qui vous permet d’utiliser votre ligne en Guadeloupe.

Le délai d’activation est de 48h, je voue invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

La FAQ suivante vous permet de savoir les pays inclus dans votre forfait : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

L'option de roaming pour les voyageurs occasionnels depuis l'UE et les DOM est bien active sur vos lignes.

Pour utiliser votre ligne en Guadeloupe, je vous invite à redémarrer votre mobile et de mettre en place le réseau en mode automatique via les paramètres.

• Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro de numéro de votre correspondant.

• Pour pouvoir accéder à internet, il suffit d’activer l'itinérance des données sur votre mobile en suivant les étapes ci-dessus :

1. Paramètres.
2. Sélectionnez Connexions.
3. Sélectionnez Réseaux mobiles.
4. Activer "Données en itinérance".

• Concernant la consultation du répondeur, je vous invite à personnaliser un code secret avant de partir en voyage, en suivant les étapes ci-dessus :

• Composer le 777 depuis votre mobile.

• Appuyer sur la touche *

• Appuyer sur la touche 3

• Appuyer à nouveau sur la touche 3

• Suivre les indications du serveur vocal

Pour plus d'informations, je vous invite à lire cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consul...

• En cas de voyage en pleine mer, vous risquez de capter un réseau satellitaire (cela peut engendrer une facturation en hors forfait).

Si vous réalisez des usages surtaxés (appels vers numéro surtaxé par exemple), dans ce cas-là, ils seront facturés en hors forfait.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une agréable journée et un excellent séjour.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile