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Question en attente de réponse

Aucune facture sur mon compte client.

ANNE-MARIE C.
ANNE-MARIE C.

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Bonjour,
Troisième fois que je repose la même question et toujours la même réponse, me dire la marche à suivre que je fais, comme on me dit de faire.
Je n'ai que la facture d'achat mais pas celles mensuelles.
Donc je voudrais avoir mes factures sur mon compte, à vous d'agir maintenant.
Cordialement
A-M COLAS

Réponse

Bonjour ANNE-MARIE,

Il s'agit de trois factures mensuelles de votre abonnement Cdiscount mobile que je viens de vous envoyer par mail, à l'adresse enregistrée sur votre ligne :

  • la facture du 26/12/2023
  • la facture du 16/01/2024
  • la facture du 16/02/2024
  • L'envoi est immédiat.

    Je vous confirme que toutes vos factures détaillées restent disponibles sur votre espace client sur l'onglet Factures mensuelles dans la barre des menus en haut en suivant les étapes ci-dessous :

    • Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
    • Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Factures mensuelles/d'achats mobile/ achats accessoires dans la barre des menus en haut
    • Étape 3 : Envoyer la facture par mail en cliquant sur l'enveloppe " recevoir par mail"
    • Je vous joins un lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

      Je vous souhaite une bonne journée.

      Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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