Question en attente de réponse
Comment profiter de l'amélioration du forfait ?
Bonjour,
Le forfait 5G de 130 Go à 11,99€ a été amélioré en passant à 150 Go pour le même prix.
Comment profiter de cette augmentation de data ?
Faut-il forcément faire une portabilité vers un concurrent puis revenir vers vous ?
Cordialement.
Réponse
Bonjour Christophe,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres NRJ mobile.
Sachez que les offres disponibles sur site sont proposées dans le cadre d'une nouvelle souscription uniquement, avec une nouvelle carte SIM ainsi qu'un nouveau numéro.
En revanche, nous avons réservé à nos clients fidèles des offres aussi intéressantes.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
OMAR, Conseiller Assistance Mobile.
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