Question en attente de réponse
Pas re réseau : pas de RIO !
Depuis le 17 février que ma portabilité est activée, ma carte SIM est activée je n'ai aucun réseau. J'ai bien sur éteint rallumé mon tél, enlevé et remis ma carte SIM, fait une recherche manuelle de réseau, etc. J'ai contacté cette assistance à plusieurs reprises : j'ai donné mon numéro deTél, j'ai donné la marque et le type de mon Tél, j'ai donné le numéro ICCID de ma carte SIM Je n'ai eu aucune réponse ! Ce numéro est mon numéro professionnel et depuis deux semaines plus aucun client ne peut me contacter. Par contre ma carte sim est bien débitée et le prélevement de mon abonnement est mis en place.
Comme je n'ai pas accés au réseau, je ne peux pas obtenir mon RIO pour changer d'opérateur et retrouver mes clients.
Je vous demande de me faire parvenir d'urgence sur mon email mon numéro RIO. Merci
Réponses
Je suis dans la même situation...
Bonjour Dominique,
Je vois que ma collègue Soukaina vous a apporté une réponse à votre demande.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous conseille de prendre connaissance de ce retour via ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/3307006-reseau-reconnu
Je vous souhaite une bonne journée!
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Prodige,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous conseille de prendre connaissance de ce retour via ce lien :https://www.assistance-mobile.com/questions/3313522-carte-sim-fonctionne#answer_8595544
Je vous souhaite une bonne journée!
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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