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Question en attente de réponse

Problème réseau 01000 suite

ERIC B.
ERIC B.

ERIC B.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
Les solutions apportées au précédent post non pas résolues mon soucis de réseau LTE.
Merci par avance pour votre aide.
Bien cordialement.

Réponse

ZINEB S.
ZINEB S.

ZINEB S.

Niveau
5
20540 / 40000
points
Equipe

Bonjour ERIC, 

Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.

Après avoir vérifié, ma collègue Rania m'a fait part des manipulations nécessaires. Ainsi, vous avez déjà effectué les tests nécessaires et cela ne fonctionne toujours pas. Cela nécessite un test croisé. Cela signifie que vous allez insérer votre carte SIM sur un autre mobile. Cela pourrait nous aider à déterminer d'où provient le problème. 

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Zineb, conseillère Assistance Mobile.

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