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Question en attente de réponse

Pourquoi lorsque je téléphone, je n'ai plus accès à Internet avec mon mobile ?

FRANCK P.
FRANCK P.

FRANCK P.

Niveau
0
2 / 100
points

Il est souvent utile pendant un appel d'effectuer des recherches Internet en simultané. Cela ne fonctionne pas depuis que je suis client chez vous. Mon amie qui a également un forfait chez vous me dit qu'elle a le même soucis.

Réponse

ZINEB S.
ZINEB S.

ZINEB S.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour FRANCK ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies avec votre ligne.
Cela peut être un dysfonctionnement normal, en fonction de mobile utilisé.
Le réseau étant utilisé principalement pour l’appel, la connexion sera moins performante.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée .

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.

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