Question en attente de réponse
Bonjour mon compte est bloquer par mon fils de 5ans 5 pouvez vous débloquer le 06XXXXXX72
Accès à mon compte bloqué comment faire
Réponse
Bonjour BACHIR,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Je viens de vous réinitialiser le code confidentiel. Il vous sera envoyé par mail.
Je vous invite à suivre les étapes suivantes :
– Accéder au site http://www.nrjmobile.fr
– Ensuite, saisissez votre identifiant adresse mail et le mot de passe reçu.
– Un code de confirmation sera envoyé permettant la définition d'un nouveau code confidentiel. Attention, le code de confirmation a un délai de validité de 15 min.
Le nouveau le code confidentiel doit contenir :
– Entre 8 et 30 caractères (tous les caractères alphanumériques sont autorisés)
– Au moins 2 caractères numériques
– Au moins 2 caractères alphabétiques
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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