Comment améliorer mon débit internet car celui-ci est vraiment très faible quand j'utilise mon smartphone comme modem.

Bonjour Pierre,

Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

"Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Pierre,

Je vous remercie pour votre réponse.

Ma collègue Soukaina étant indisponible aujourd'hui, je reprendrai la suite de votre demande.

Votre carte Sim ne fonctionne pas dans un autre mobile suite au test croisé que vous avez effectué.

Je vous informe que la commande de remplacement de la carte SIM a été faite avec succès gratuitement. Il n'y aura aucun changement de numéro.

La carte SIM intègre les trois formats :

– Le format standard ou mini SIM.

– Le format Nano SIM.

Le délai de réception : 48 à 72 h (jours ouvrés) + les délais postaux.

 
Je vous joins le lien vers notre FAQ pour l'activer depuis votre espace client :https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

 
Veuillez consulter le lien suivant pour mettre à jour vos coordonnées : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

 Nous restons disponibles, excellente journée.

Bouchra, Conseillère Assistance Mobile.