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Question en attente de réponse
Je ne capte plus de signal
Réponses
Bonjour Radu,
je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Halim, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour Halim,
Merci pour votre retour rapide à mon problème.
J'ai constaté ce dysfonctionnement le Samedi , 09 Mars.
J'ai rallumé mon portable plusieurs fois , j'ai réinitialisé aussi les paramètres sans aucun résultat. J'ai mis la carte sim dans un autre portable et le souci est le même, 0 signal.
Mon adresse 7 Avenue Du General de Gaulle , 78210, Saint Cyr L'Ecole.
J'ai aucune barre de réseau au niveau de mon mobile.
Le code ICCID: 260112221462866F
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement,
Radu LUPARU
Bonjour Radu,
Suite à vos commentaires, je vous adresse mes remerciements.
Après avoir effectué les vérifications nécessaires, il apparaît que vous avez pris contact avec notre service technique et qu'en conséquence, une demande de remplacement a été enregistrée le 11/03/2024.
Le temps de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Halim, Conseiller NRJ Mobile.
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