Question en attente de réponse
Déblocage de l'option usages premium
Bonjour,
Pourriez vous débloquer l'option usages premium afin de pouvoir activer l'option internationale web gratuite. Merci!
Réponses
Bonjour STÉPHANIE,
L'option internationale est incompatible avec l’option de blocage des usages premium souscrite sur votre ligne, il faut dans un premier temps résilier celle-ci afin de souscrire à l'option internationale.
Cette option “Blocage des usages premium” bloque les numéros SVA, les achats à l'acte et les usages vers l'international (appels, SMS, MMS).
- Numéros SVA (service à valeur ajouté) = Numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme
- Achats à l’acte = achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique etc.)
- Usages vers l'international = tout usage vers l'international voix, SMS, MMS
Si vous désactivez l'option Blocage des usages premium, sa réactivation après sera impossible, mais vous pouvez souscrire à l’option blocage à 1 EUR/mois.
Souhaitez-vous la désactiver pour activer une option internationale ?
Dans l’attente de votre retour, bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour STÉPHANIE,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clôturer cet échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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