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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaiterais souscrire à une 2ième ligne mobile sur l'espace client, comment faire svp ?

JACQUES M.
JACQUES M.

JACQUES M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
JACQUES M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 mars 2024
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 14 fois
question
q

au moment de la souscription alors que je suis déjà connecté sur mon espace client, je m'identifie comme "déjà client", et la le site demande un mot de passe de ligne mobile que je n'ai pas, alors que je suis identifié et connecté à mon espace ?? comment faire svp ?

Réponse

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
53620 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour JACQUES,

Je viens de réinitialiser également le code d'accès à votre espace client. Le nouveau code vous sera envoyé par mail sur votre adresse enregistrée sur le dossier " jacquesXXXX65@gmail.com" dans un délai de 2h.

Une fois reçu, je vous invite à vous connecter avec votre nouveau mot de passe depuis le site en renseignant l'adresse mail comme identifiant.

À titre d'information, vous devrez personnaliser votre code. Il doit contenir obligatoirement :

8 à 30 caractères alphanumériques
Au moins 2 caractères numériques
Au moins 2 caractères alphabétiques
Les caractères spéciaux sont autorisés, mais une succession de ceux-ci peut entrainer des erreurs de connexion.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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