Bonjour JACQUES,
Je viens de réinitialiser également le code d'accès à votre espace client. Le nouveau code vous sera envoyé par mail sur votre adresse enregistrée sur le dossier " jacquesXXXX65@gmail.com" dans un délai de 2h.
Une fois reçu, je vous invite à vous connecter avec votre nouveau mot de passe depuis le site en renseignant l'adresse mail comme identifiant.
À titre d'information, vous devrez personnaliser votre code. Il doit contenir obligatoirement :
8 à 30 caractères alphanumériques
Au moins 2 caractères numériques
Au moins 2 caractères alphabétiques
Les caractères spéciaux sont autorisés, mais une succession de ceux-ci peut entrainer des erreurs de connexion.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.