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Question en attente de réponse

Données mobiles dom

BERNARD C.
BERNARD C.

BERNARD C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je ne peut pas utiliser mon téléphone en Guadeloupe ou en Europe alors que mon forfait le permet

Réponse

Bonjour BERNARD,

Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.

Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

En effet, je constate que sur votre contrat l’option international (blocage web)n’est pas mise en place automatiquement. Je viens de vous l’activer à l’instant. Cette option est gratuite.

Le délai d’activation peut prendre entre 2h et 48h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

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