Question en attente de réponse
Bonjour j'aimerais bien utiliser l'appli mais je n'arrive pas à me connecter merci de m'aider pour résoudre ce problème
Bonjour j'aimerais bien utiliser l'app pour suivre mon forfait mais je n'arrive pas merci de votre aide pour que je peux le faire
Réponse
Bonjour Mohamed,
Comme indiqué par ma collègue Boutayna sur la précédente réponse, je vous confirme que nous rencontrant une anomalie actuellement au niveau de l’application pour l’accès à l’espace client.
Pour accéder à votre espace client via l’application, je vous invite à désinstaller l’application depuis votre mobile et suivre les étapes suivantes :
1/Lancer le navigateur de votre smartphone.
2/Saisir l’adresse de l’espace client : http://www.nrjmobile.fr
3/Cliquer sur l'icône représentant trois points verticaux pour accéder aux paramètres. (Ajouter à l'écran d'accueil)
4/ Ajouter
5/Le raccourci apparaîtra sur votre écran d'accueil. L'espace client sera accessible depuis le raccourci présent sur votre écran d'accueil.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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