Question en attente de réponse
forfaits f
bonjour
J étais sur un forfait a 8.99 E AVEC 40 GO et d'un coup vous augmenté ce forfait de 2 euros à 10.99 € c est INSUPORTATBLE VOS POLITIQUES D AUGMENTAITION , même vos SMS on les reçoit pas concernant ces tarifs, même si dans la loi de la tarification du prix vous faites ce que vous voulez , pour moi c est du vol et tous les clients partent a cause des choses la
merci de me remettre au même tarif a 8.99 € sinon je résilie immédiatement
Réponse
Bonjour ISMAHAN,
Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur.
Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Abdessamad, Conseiller Assistance Mobile
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ABDESSAMAD a répondu
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